ショールーム よくあるご質問

よくあるご質問

ショールームに関するご質問にお答えします。
こちらに記載した以外にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご来場前に

コンサルテーションをお願いしたいのですが?

コンサルテーションはサンゲツショールームにおいて無料で実施しておりますので、お気軽にご来店ください。
また、事前予約も承っております。最寄りのショールームへのご連絡をお待ちしております。

ショールームの予約は必ず必要ですか?

ご見学のみのご利用の際は特に必要はございません。ただし、混み合う場合がございますので、スタッフのコンサルテーションをご希望の方は事前にご来店予約をおすすめさせていただいております。

予約はどのようにすればいいですか?

最寄のショールームへご連絡くださいませ。

混雑する時間帯はありますか?

時間帯では昼前後から夕方にかけて、曜日では土日祝など休日が混雑する場合がございます。

ショールームに行く前に準備するものはありますか?

平面図(仕様書があればベター)、壁紙の場合は価格帯などの確認が必要となります。

ショールームの見学は無料ですか?

無料で見学していただけます。(スタッフのコンサルテーションも無料となっておりますが、ご来店前予約をおすすめさせていただいております)

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ショールームのご利用

事前に来店予約をしていない場合でも、コンサルテーションしていただけますか?

もちろん対応させていただきますが、ご予約をいただいているお客様が優先となりますので、その際はお待ちいただくことになるかもしれません。あらかじめご了承ください。

ショールームへ行けば、実際のカタログを見ることができますか?

はい。ショールームにて、ご希望のカタログをご覧いただけます。

どのような商品が展示されているのですか?

壁紙やカーテン、床材、椅子生地などを展示しております。
*ショールームによってはモデルルーム、モデルブースがあります。

予約をするとどれくらい案内してもらえますか?

約1時間のご案内になります。
事前にカタログで候補品番を挙げていただくとご案内のお時間を有効にご利用いただけます。

自分たちのペースで商品を見たいのですが。

営業時間内であれば、ご自由ご見学いただけます。

展示品のリニューアルはおこなわれますか?

見本帳の改訂時期は新商品に展示入れ替えいたします。また季節ごとに展示品の入替などもあります。

見積りはしてもらえますか?

壁紙や床材など施工を伴う商品については、申し訳ございませんが、見積もりを出すことができません。
カーテンに関してはサイズが解れば参考価格をご提示できます。ただし、あくまで概算でのお見積りとなります。

取扱店業者を紹介してもらえますか?

ホームページの取扱店検索ページに掲載されてる取扱店業者様を紹介させていただきます。
(実際のご紹介の場合、条件などによりご案内できない場合もございます。)

外国語での対応は可能ですか?

申し訳ございませんが、お打合せの際に専門的な用語も必要であり、外国語のみでのご対応はいたしかねます。

子どもを連れて行って大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。
ショールームにはキッズコーナーあり、子供用DVDなどご用意させていただいております。

授乳室はありますか?

ショールームによってはご利用いただける場所があります。
名古屋:授乳室有 その他ショールーム:会議室などを授乳室としてご利用が可能です。
スタッフへお気軽にお声掛けください。

ペットを連れて行っても大丈夫ですか?

申し訳ございませんが、東京・大阪などテナント店舗はビル自体がペット入店禁止となっております。
その他のショールームでもご遠慮いただいておりますが、他のお客様のご迷惑にならないようケージ・ペットキャリーでご対応いただける場合は大丈夫です。

車いすでも来場できますか?

ご来場いただけます。事前にショールームへご連絡いただけますと、入館方法などについてご案内させていただきます。

駐車場はありますか?

各ショールームのアクセス情報ページにて駐車場の有無が記載されております。
*東京・大阪はテナント店舗のため、ビル駐車場をご利用ください。ショールームをご利用いただいたお客様には最大1時間までの駐車券サービスをご用意させて頂いております。

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その他

ショールームへ行った後の商品購入はどのようにすればいいのでしょうか?

ショールームにて、商品をご覧いただいた後、ご購入希望商品がございましたら、スタッフにお尋ねください。お客様の最寄りの販売店をご紹介させていただきます。
※ショールームでは、商品の直接販売は致しておりませんのでご了承ください。

ショールームが遠いため、サンプルのみを送っていただきたいのですが?

最寄の事業所にお問い合せください。
事業所一覧はこちら

ショールームで商品を購入できますか?

申し訳ございませんが、ショールームでは商品の直接販売はいたしておりません。

商品をすぐ、買って持ち帰ることができますか?

直接販売はいたしておりませんので、持ち帰る事はできません。

カタログやサンプルは貰えますか?

カットサンプルはお持ち帰りいただけますが、カタログは貸出のみの対応となっております。

施工業者と打ち合わせをする資料がほしいのですが。

サンプルや打合せ記録は複写をお渡しいたします。

お得なキャンペーンやイベントの情報を知りたいのですが。

各ショールームの紹介ページにて、イベント情報などをご紹介しています。

施工業者から紹介された商品が、ショールームに展示してあるか確認したいのですが。

サンゲツのカタログに掲載している現行商品であれば、基本的には展示しております。(ただし、条件などにより展示していない商品もあります。あらかじめご了承ください。)
各ショールームにより状況が異なるため、事前にご確認いただけますと幸いです。

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その他ご不明な点は、各ショールームにお問い合わせください。